1. Verantwortlicher
XXX XXXX
XXXXXXXXXX
E-Mail: info.umzughilfen@gmail.com
2. Hosting und technische Bereitstellung
Die Website wird über ChatGPT Sites bereitgestellt. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist OpenAI Ireland Ltd. als Hosting-Auftragsverarbeiter benannt. Beim Abruf können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte URL, übermittelter Referrer, Browser, Betriebssystem, Gerät, Anforderungs-/Antwortdaten sowie Sicherheits- und Diagnosedaten. Zwecke sind Auslieferung, Stabilität, Missbrauchsabwehr und Fehleranalyse; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren, verlässlichen Betrieb. OpenAI kann Unterauftragsverarbeiter einsetzen; Drittlandübermittlungen erfolgen nach dem Sites-DPA auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder von Standardvertragsklauseln. Protokolle werden nach den Betriebs- und Sicherheitsfristen des Hostingdienstes gelöscht beziehungsweise nach Vertragsende zurückgegeben oder gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
3. Kontakt per E-Mail und Kontaktformular
Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die übermittelten Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, freiwillige Telefonnummer, Sprache und Nachricht. Das Formular wird durch Formspree, Inc., USA, technisch verarbeitet und an das angegebene Gmail-Postfach übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung der Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei sonstigen Anliegen zusätzlich auf Grundlage des berechtigten Interesses an einer geordneten Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Umzugs- und Angebotsanfrage
Die Angebotsanfrage kann zusätzlich Kundentyp, gewünschte Leistung, Start und Ziel, Etagen, Aufzüge, Tragestrecken, Termin, Objektdaten, Inventar, Zusatzarbeiten und bevorzugten Kontaktweg enthalten. Die Anfrage ist unverbindlich und führt nicht automatisch zu einem Vertrag. Dateiuploads sind nicht aktiviert. Bitte übermitteln Sie keine Ausweise, Bankunterlagen, Gesundheitsdaten oder andere besonders sensible Informationen.
5. Formspree
Formspree, Inc. nimmt die Formulardaten entgegen, verarbeitet dabei auch IP-Adresse, Browser, Domain, Zeitpunkt und gegebenenfalls Referrer und übermittelt Benachrichtigungen an das Gmail-Postfach. Formspree beschreibt AWS-Infrastruktur in den USA, TLS bei der Übertragung, Verschlüsselung ruhender Daten und Standardvertragsklauseln für internationale Übermittlungen. Formulareinträge werden nach der Bearbeitung im Formspree-Konto gelöscht; die betriebliche Löschroutine sieht spätestens 30 Tage vor. Dateiuploads, Profiling und ausschließlich automatisierte Entscheidungen sind nicht aktiviert.
6. Gmail und E-Mail-Kommunikation
Eingehende Anfragen und die weitere Kommunikation werden über ein Gmail-Postfach verarbeitet. Dabei können Absender-, Empfänger-, Inhalts-, Zeit- und technische Metadaten durch Google verarbeitet werden. Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage der vom Anbieter vorgesehenen Garantien, insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses oder Standardvertragsklauseln.
7. Weitergabe an Ausführungspartner
Angaben werden nicht wahllos an mehrere Betriebe verteilt. Nur wenn dies für Kalkulation, Terminprüfung oder Durchführung erforderlich ist, erhält ein ausgewähltes selbstständiges Nachunternehmen beziehungsweise ein Fachbetrieb die notwendigen Kontakt-, Routen-, Objekt- und Inventarangaben. Der Empfänger verarbeitet die Daten im Rahmen seiner eigenen gesetzlichen Verantwortung oder nach der konkret vereinbarten datenschutzrechtlichen Rolle.
8. Vertrags-, Abrechnungs- und Reklamationsdaten
Kommt ein Vertrag zustande, verarbeiten wir Angebots-, Auftrags-, Leistungs-, Abnahme-, Rechnungs-, Zahlungs- und Reklamationsdaten zur Vertragserfüllung, Dokumentation, Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen und zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO sowie, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. Cookies und lokale Speicherung
Unabhängig von Ihrer Auswahl speichert die Website unter „umzughilfen-consent“ im lokalen Speicher des Browsers die Consent-Version, den Zeitpunkt und Ihre Auswahl für „Technisch notwendig“ und „Statistik“. Der Eintrag bleibt höchstens 180 Tage gespeichert, kann jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ geändert oder gelöscht werden und wird nicht an Dritte übermittelt. Der Zugriff ist zur Speicherung der von Ihnen gewünschten Einstellung technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); die zugehörige Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Google Analytics 4 und Consent Mode
Wenn Sie in der Einwilligungsverwaltung der Kategorie „Statistik“ zustimmen, laden wir Google Analytics 4 für die Mess-ID G-5FDR1X1KDH. Dienstanbieter und Empfänger ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Zweck ist, Reichweite, Nutzung und technische Leistung der Website auszuwerten und die Inhalte sowie den Anfrageprozess zu verbessern.
Verarbeitet werden können insbesondere pseudonyme Online-Kennungen, Seiten-URL und Seitentitel, Referrer, Zeitpunkt, Sprache, ungefähre Standortinformationen, Browser-, Geräte-, Betriebssystem- und Bildschirmangaben sowie Ereignis- und Interaktionsdaten. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Nachrichteninhalte, freie Routenangaben oder andere Formularinhalte werden nicht an Google Analytics übermittelt. Die Ereignisparameter form_name, service_category und object_type enthalten ausschließlich vorgegebene, nicht frei eingegebene Kategorien.
Wir verwenden den Basic Consent Mode v2. Bis zu Ihrer Einwilligung bleibt der Google-Tag vollständig blockiert; bei der Auswahl „Nur notwendige“ werden auch keine cookielosen Messsignale an Google Analytics gesendet. Die Einwilligung setzt nur analytics_storage auf „granted“. ad_storage, ad_user_data und ad_personalization bleiben „denied“; Google-Signale und die Personalisierung von Werbung sind deaktiviert.
Rechtsgrundlage für das Speichern beziehungsweise Auslesen von Analytics-Informationen auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG; Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Google erklärt, einzelne IP-Adressen von Nutzern in der EU nicht zu protokollieren oder zu speichern. IP-Adressen werden zur Ableitung ungefährer Standortdaten verwendet und vor der Protokollierung verworfen. Messdaten aus der EU werden zunächst über Server und Domains in der EU erhoben und anschließend zur Verarbeitung an Analytics-Server weitergeleitet. Eine Verarbeitung durch Google-Unternehmen oder Unterauftragsverarbeiter außerhalb des EWR kann nicht ausgeschlossen werden. Google nennt hierfür insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse einschließlich des EU-US Data Privacy Framework sowie geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.
Nach Ihrer Einwilligung können die First-Party-Cookies „_ga“ zur Unterscheidung von Nutzern und „_ga_5FDR1X1KDH“ zur Speicherung des Sitzungsstatus gesetzt werden. Wir begrenzen ihre Laufzeit technisch auf höchstens 180 Tage; Browserbegrenzungen oder ein Widerruf können die tatsächliche Dauer verkürzen. Nutzer- und Ereignisdaten werden für höchstens 14 Monate für Auswertungen bereitgehalten; zusammengefasste Berichte können länger bestehen bleiben.
11. Speicherdauer
Allgemeine Nachrichten werden regelmäßig sechs Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht. Nicht zum Vertrag führende Angebotsanfragen werden grundsätzlich zwölf Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht. Formspree-Einträge werden nach Übernahme und Bearbeitung spätestens innerhalb von 30 Tagen aus dem Formspree-Konto entfernt. Vertrags-, Buchungs- und Geschäftsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Fristen aufbewahrt; je nach Dokument gelten regelmäßig sechs, acht oder zehn Jahre. Daten zu Ansprüchen können bis zum Ablauf der einschlägigen Verjährungsfristen gespeichert werden. Gesetzliche Aufbewahrung, Rechtsverteidigung oder eine erneute Anfrage können im Einzelfall eine längere Speicherung rechtfertigen.
12. Empfänger und Drittlandübermittlungen
Empfänger können Hosting- und Sicherheitsdienstleister, Formspree, Google/Gmail, Google Analytics nach Einwilligung, ausgewählte Ausführungspartner sowie bei Erforderlichkeit Steuerberatung, Rechtsberatung, Versicherer, Behörden oder Gerichte sein. Übermittlungen in Drittländer erfolgen nur, wenn eine gesetzliche Voraussetzung nach Art. 44 ff. DSGVO vorliegt, insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.
13. Ihre Rechte
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info.umzughilfen@gmail.com. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
- Auskunft nach Art. 15 DSGVO
- Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
- Löschung nach Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO nach Art. 21 DSGVO
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
14. Zuständige Datenschutzaufsicht in Hessen
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Wilhelmstraße 7, 65185 Wiesbaden, Deutschland.
15. Sicherheit und Aktualisierung
Die Website verwendet verschlüsselte HTTPS-Verbindungen. Zugriffe werden auf das erforderliche Maß begrenzt. Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Datenwege, Anbieter oder Rechtsgrundlagen ändern; maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
16. Pflicht zur Bereitstellung
Es besteht keine gesetzliche Pflicht, die Website-Formulare zu verwenden. Als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben werden benötigt, um die Anfrage zuzuordnen, zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot vorzubereiten; ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung nicht möglich. Eine Kontaktaufnahme per E-Mail bleibt möglich.
17. Daten Dritter und Minderjährige
Wer Daten anderer Personen übermittelt, muss dazu berechtigt sein und die Betroffenen erforderlichenfalls informieren. Bitte übermitteln Sie keine Ausweise, Bankdaten, Gesundheitsdaten, Daten von Kindern oder andere besonders sensible Informationen. Das Angebot richtet sich nicht an Minderjährige.