Участие в процедуре урегулирования споров
XXX XXXX не обязан и не готов участвовать в процедуре урегулирования спора в органе потребительского арбитража.
Прямое урегулирование
Сначала направьте претензию с номером предложения или заказа, описанием обстоятельств и желаемым решением на info.umzughilfen@gmail.com. umzughilfen.de координирует рассмотрение и в том случае, если работы выполнял субподрядчик.
После возникновения спора
Если спор из потребительского договора не удаётся урегулировать, потребителю в текстовой форме предоставляется информация, требуемая § 37 VSBG. Ссылка на прежнюю платформу ЕС для онлайн-разрешения споров не приводится, поскольку платформа прекратила работу.