1. Сфера применения и сторона договора
Условия применяются к потребителям и предпринимателям. Стороной договора является XXX XXXX, действующий под обозначением umzughilfen.de, XXXXXXXXXX. Условия клиента применяются только при их прямом принятии в текстовой форме.
2. Независимые партнёры-исполнители
umzughilfen.de вправе привлекать подходящих независимых субподрядчиков или специализированные предприятия. Это не меняет сторону договора с клиентом. umzughilfen.de остаётся ответственным за предложение, договор, координацию, приёмку и претензии; предусмотренная законом ответственность за лиц, используемых для исполнения обязательства, остаётся в полной силе.
3. Запрос, предложение и заключение договора
Формы на сайте, электронные письма и первоначальные расчёты являются необязывающими запросами. Договор заключается, когда клиент в установленный срок принимает предложение, прямо обозначенное как обязательное, либо когда umzughilfen.de прямо подтверждает заказ в текстовой форме. Объём услуг, дата, маршрут, цена и особые условия определяются предложением и подтверждением заказа.
4. Сведения и содействие со стороны клиента
- точные сведения об адресах отправления и назначения, этажах, лифтах, расстоянии переноски, доступе и парковке
- реалистичные сведения о количестве, объёме, весе, размерах, чувствительности и особых предметах
- своевременное предоставление доступа, ключей, контактных лиц и необходимых разрешений
- надёжная упаковка, если услуга упаковки прямо не заказана
- отдельное уведомление о ценностях, опасных, запрещённых или необычно чувствительных предметах
5. Транспортные средства и не включённые дополнительные услуги
Допустимая максимальная масса используемых транспортных средств или составов не превышает 3,5 т; подтверждённая грузоподъёмность не может быть превышена. Перевозка тяжёлых, специальных или опасных грузов, специальные подключения, разрешения, зоны запрета парковки, наружные подъёмники, хранение и дополнительные рейсы включены только при прямом согласовании.
6. Изменения и препятствия
Если меняется объём работ или обнаруживаются не сообщённые препятствия, влияющие на время, персонал, число рейсов или цену, по возможности дальнейшие действия согласуются до продолжения работ. Законные права при отсутствии содействия, невозможности исполнения, просрочке или форс-мажоре остаются в полной силе.
7. Цены и оплата
Цена, основа расчёта, возможные доплаты, платежи и сроки оплаты указываются в предложении, подтверждении заказа или счёте. Оплата производится после выставления счёта указанным в нём способом. Онлайн-оплата и мгновенное бронирование не предлагаются.
8. Отмена, расторжение и отказ от договора
Об отмене или расторжении необходимо незамедлительно сообщить в текстовой форме. Законные требования об оплате и возмещении расходов, сэкономленные расходы и возможность иного использования высвободившихся ресурсов оцениваются по применимому праву и договору. Законное право на отказ от договора существует только при выполнении его условий; см. информацию о праве на отказ.
9. Ответственность
К договорам переезда, в частности, применяются §§ 451 и след. HGB. Настоящие условия не расширяют предусмотренные законом основания освобождения от ответственности или её пределы. При заключении договора потребитель получает отчётливо выделенную информацию об ответственности, предусмотренную законом. Дополнительное страхование или повышенная ответственность действуют только при прямом согласовании и документальном оформлении.
10. Ущерб и претензии
Ущерб следует документировать при доставке и сообщать о нём в предусмотренной законом форме и в установленные сроки. Необходимые сведения перечислены на странице «Сообщить об ущербе». Законные права клиента являются определяющими.
11. Утилизация
Расчистка помещений, ликвидация домашнего хозяйства, утилизация мебели, крупногабаритный мусор и иные связанные с отходами услуги не входят в действующее предложение и не принимаются ни как собственные, ни как посреднические услуги до документированного правового и профессионального допуска.
12. Урегулирование споров, применимое право и суд
Обязательное уведомление содержится на странице об урегулировании потребительских споров. Применяется право Германии с сохранением обязательной защиты потребителей. Для потребителей действуют установленные законом правила подсудности; подсудность по месту нахождения поставщика может быть согласована только с коммерсантами и приравненными к ним субъектами публичного права, если это допускается законом.